Assistenza

Domande o problemi? Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.

Assistenza via e-mail

Queste informazioni ci aiutano a risolvere più in fretta

Il tuo dispositivo e la versione del sistema operativo (es. iPhone 15 · iOS 26)
La versione dell'app (in fondo alla schermata Impostazioni)
Cosa stavi facendo e in quale schermata quando si è verificato il problema; gli screenshot aiutano
Non inviare mai la tua chiave API o la Secret Key

Guide frequenti

Aggiungere le chiavi API

Genera una Access Key e una Secret Key dal menu Open API del sito del programma di affiliazione, inseriscile in Impostazioni → Impostazioni API nell'app e verifica la connessione.

Ripristinare Pro

Dopo aver effettuato l'accesso con l'account App Store / Google Play usato per l'acquisto, tocca «Ripristina acquisto» nella schermata Pro.

Passare a un nuovo dispositivo

Installa l'app sul nuovo dispositivo e reinserisci le chiavi API: i dati sui guadagni vengono ricaricati dall'API ufficiale. Pro torna con «Ripristina acquisto».

Eliminare chiavi e dati

Tocca «Disconnetti» in Impostazioni → Impostazioni API per eliminare subito le chiavi salvate. Disinstallando l'app vengono rimossi tutti i dati memorizzati sul dispositivo.

Rimborsi

I pagamenti sono gestiti dagli store, quindi i rimborsi vanno richiesti lì: su reportaproblem.apple.com per l'App Store o nella cronologia ordini dell'app Play Store per Google Play.

Vedi le FAQ nella home page