Brukerstøtte
Brukerstøtte
Spørsmål eller problemer? Send oss en e-post, så svarer vi så snart vi kan.
Brukerstøtte via e-post
app@mint-soft.comTa gjerne med dette, så kan vi løse det raskere
- Enheten din og OS-versjon (f.eks. iPhone 15 · iOS 26)
- Appversjon (nederst på Innstillinger-skjermen)
- Hva du gjorde og på hvilken skjerm da problemet oppsto – skjermbilder hjelper
- Send aldri API-nøkkelen eller Secret Key
Vanlige veiledninger
Legge til API-nøkler
Utsted en Access Key og en Secret Key i Open API-menyen på affiliateprogrammets nettsted, legg dem deretter inn under Innstillinger → API-innstillinger i appen og sjekk tilkoblingen.
Gjenopprette Pro
Logg på med App Store- / Google Play-kontoen du kjøpte med, og trykk på Gjenopprett kjøp på Pro-skjermen.
Bytte til en ny enhet
Installer appen på den nye enheten og legg inn API-nøklene igjen – inntektsdataene hentes på nytt fra det offisielle API-et. Pro kommer tilbake med Gjenopprett kjøp.
Slette nøkler og data
Trykk på «Koble fra» under Innstillinger → API-innstillinger for å slette de lagrede nøklene umiddelbart. Avinstallerer du appen, fjernes alle data som er lagret på enheten.
Refusjoner
Betalinger håndteres av butikkene, så refusjon bes om der: reportaproblem.apple.com for App Store, eller ordrehistorikken i Play Butikk-appen for Google Play.