Support
Support
Vragen of problemen? Stuur ons een e-mail en we reageren zo snel mogelijk.
Support per e-mail
app@mint-soft.comMet deze gegevens kunnen we sneller helpen
- Je apparaat en OS-versie (bijv. iPhone 15 · iOS 26)
- App-versie (onderaan het scherm Instellingen)
- Wat je op welk scherm deed toen het probleem optrad — screenshots helpen
- Stuur nooit je API-sleutel of Secret Key
Veelgebruikte handleidingen
API-sleutels toevoegen
Vraag een Access Key en Secret Key aan via het Open API-menu op de website van het affiliateprogramma, voer ze in de app in bij Instellingen → API-instellingen en controleer de verbinding.
Pro herstellen
Zorg dat je bent ingelogd met het App Store- / Google Play-account waarmee je hebt gekocht en tik op Aankoop herstellen in het Pro-scherm.
Overstappen naar een nieuw apparaat
Installeer de app op het nieuwe apparaat en voer je API-sleutels opnieuw in — inkomstengegevens worden opnieuw geladen vanuit de officiële API. Pro krijg je terug met Aankoop herstellen.
Sleutels en gegevens verwijderen
Tik op "Loskoppelen" bij Instellingen → API-instellingen om je opgeslagen sleutels direct te verwijderen. Als je de app verwijdert, worden alle gegevens op het apparaat gewist.
Terugbetalingen
Betalingen worden door de winkels afgehandeld, dus terugbetalingen vraag je daar aan: reportaproblem.apple.com voor de App Store, of je bestelgeschiedenis in de Play Store-app voor Google Play.