Поддержка
Поддержка
Есть вопросы или проблемы? Напишите нам — мы ответим как можно скорее.
Поддержка по email
app@mint-soft.comЧтобы мы помогли быстрее, укажите
- Устройство и версию ОС (например, iPhone 15 · iOS 26)
- Версию приложения (внизу экрана настроек)
- Что и на каком экране вы делали, когда возникла проблема, — скриншоты помогут
- Никогда не отправляйте API-ключ или Secret Key
Популярные инструкции
Добавление API-ключей
Выпустите Access Key и Secret Key в меню Open API на сайте партнёрской программы, затем введите их в приложении в разделе Настройки → API и проверьте подключение.
Восстановление Pro
Войдите в аккаунт App Store / Google Play, с которого была покупка, и нажмите «Восстановить покупку» на экране Pro.
Переход на новое устройство
Установите приложение на новое устройство и снова введите API-ключи — данные о доходах загрузятся из официального API. Pro возвращается через «Восстановить покупку».
Удаление ключей и данных
Нажмите «Отключить» в разделе Настройки → API, чтобы сразу удалить сохранённые ключи. При удалении приложения стираются все данные, хранящиеся на устройстве.
Возврат средств
Платежи обрабатывают магазины, поэтому возврат запрашивается у них: reportaproblem.apple.com для App Store или история заказов в приложении Play Маркет для Google Play.